LEGAL 01 / 隐私政策

隐私政策

英皇电竞在 champion-yinghuang.com.cn 上会接触到哪些信息、拿这些信息做什么、保留多久,以及你随时可以怎样找我们处理,下面按类别写清楚。

  • 适用站点champion-yinghuang.com.cn
  • 覆盖栏目栏目中心 · 球队库 · 赛事榜单 · 咨询通道
  • 答复时间工作日 9:00–18:00
深色底上交错排布的半透明数据网格与柔和光带,细线勾出抽象的封闭轮廓
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这份政策覆盖哪些访问

你从浏览器进入 champion-yinghuang.com.cn 的那一刻起,这份政策就开始适用。无论你停留在首页导航,还是继续进入栏目中心、球队库、赛事榜单、动态与版本公告、问题解答和咨询通道,涉及信息的处理方式都按这里说明的来。站点的隐私政策页与使用说明页本身,也覆盖在同一范围内。

站点以简体中文提供赛事内容,每个月大约有 36 万用户从这些入口进入,其中约 28% 的人用平板横屏查看榜单。设备不同,页面排版会跟着变,但拿到的信息类型和用途是一样的,不会因为你换了屏幕就换一套做法。

如果你更关心赛事榜单、球队库资料的引用方式和第三方名称的使用范围,可以转到使用说明查看那部分内容。

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我们会接触到哪些信息

访问站点不需要注册或登录,所以我们接触到的信息集中在下面四类。

页面访问记录

你打开的页面地址、进入和离开的时间、从哪个页面跳转过来,以及在栏目之间移动的顺序。这类记录帮助我们判断哪些入口真正被用上。

设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸和横竖屏状态。平板横屏下的榜单视图就是依据这类信息判断显示方式的。

你主动提交的内容

通过客服邮箱或电话咨询时留下的称呼、联系方式、问题描述,以及为说明赛事数据或版本问题附上的截图。

浏览器内保存的偏好

你选过的榜单视图、筛选胶囊的选中状态、展开过的栏目。这些内容存放在你自己的浏览器里,不由站点后台保管。

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这些信息被用来做什么

信息的使用围绕四件事展开,超出这些范围的用途不会擅自开启。

  • 让页面与筛选正常工作。你在赛事榜单里按联赛、赛季阶段和赛事项目切换,在球队库的 18 个联赛与赛区之间跳转时,页面需要知道你正在看哪一段,才能把对应的条目排出来。
  • 答复你的咨询。客服与内容团队在工作日 9:00–18:00 内处理邮箱和电话问题,会结合你描述的页面位置、榜单视图和截图,判断是入口变化还是显示问题。
  • 改进栏目内容。编辑团队每天做两轮栏目巡检,赛季高峰加晚间校对;哪些栏目被反复打开、哪些入口经常被找错,会成为调整专题排布和导航位置的依据。
  • 维护站点安全。识别异常访问和高频滥用,避免正常浏览被拖慢,也避免咨询渠道被无关内容占满。
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浏览器里保存的偏好设置

站点上的轻量交互会用到浏览器本地存储,例如你在赛事榜单的四类视图(积分榜、赛程榜、近期状态榜、版本适配榜)之间切换后,下次打开会停在你上次看的视图;你选中的筛选胶囊和展开过的栏目,也会被记住。这些记录写在你自己的浏览器中,换设备或清除浏览数据后,页面回到默认状态。

你可以在浏览器的站点设置里查看并清除这些内容,清除后不影响任何内容的正常阅读。咨询通道和联系信息始终以页面上的写法为准,不需要先登录才能使用。

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谁会看到,保存多久,怎么保护

内容团队共 46 人,编辑、数据整理、产品与前端体验、客服各有分工。咨询往来中的个人信息只在答复所需的岗位之间流转,其他同事看到的是脱敏后的样式问题或数据问题。

与 12 家赛事内容与数据服务伙伴的协作,围绕赛事资料、数据校对、内容分发和终端适配展开,接触的是栏目内容与数据本身;你的联系方式只在客服与内容团队之间用于答复同一个问题。

页面访问记录保留 6 个月,到期后删除或汇总为不含个人标识的统计。咨询往来在问题处理完成后归档,用于回看同类问题的处理过程。遇到影响你权益的情况,站点会通过公告页面说明情况和应对方式。

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你可以要求我们做什么

  • 查询。想知道咨询往来中留存了哪些内容,说明大致联系时间和问题概要,我们整理后回复。
  • 更正与补充。联系方式变了、问题描述需要补全,随时告知,我们按新信息替换。
  • 删除。希望清掉咨询记录中的个人信息,可以直接提出,归档部分会一并处理。
  • 清除偏好。榜单视图与筛选状态存在你的浏览器里,清除浏览数据即可回到默认设置。

联系英皇电竞

  • 客服邮箱service@champion-yinghuang.com.cn
  • 客服电话18169068468
  • 联系地址浙江省杭州市滨江区网商路699号英皇电竞中心A座12楼

工作日 9:00–18:00 内回复;赛事数据与版本更新问题请附截图,方便定位具体页面与榜单视图。

栏目与版本说明随赛季推进调整,2024 年起更新公告按批次编号发布,最近一年公开了 52 条更新公告。政策随之调整时,会在动态与版本公告中列出。